Con la ingeniería se pueden identificar, formular y analizar problemas existentes en cualquier área, con esto, poder plantear diferentes alternativas de solución y buscar la más optima para ser implementada, teniendo en cuenta los requerimientos necesarios como las restricciones, criterios y demás factores que inciden en la implementación de ésta. El papel que desempeñan los ingenieros es de gran importancia, ya que su función principal es adaptar y optimizar los procesos, para generar un mayor bienestar y calidad de vida de las personas que intervienen en general. Lo que se buscó con este trabajo de grado fué brindar una solución adecuada al problema de flujo de caja en la empresa Formiplex S.A., todo esto a partir de una investigación y seguimiento constante a los procesos que allí se desempeñan. Para realizar este trabajo, se utilizó diferentes herramientas que se desarrollarón y analizarón una a una para observar a fondo las operaciones de los procesos seleccionados en la cadena de generación de valor, y así poder brindar a la empresa recomendaciones de mejora para sus procesos.