Este trabajo tiene el propósito de validar la importancia del acercamiento que deben tener las multinacionales farmacéuticas a los compradores finales de las vacunas y productos veterinarios. A través de una investigación de mercados, se demuestra que las personas comunes no están enteradas del cuidado médico que deben tener con sus mascotas, y delegan toda esta responsabilidad a su veterinario de confianza. Dada esta situación, se realiza una propuesta estratégica que permite restar concentración al canal comercial y hacer un acercamiento real a las personas que a la final toman la decisión de compra