La comunicación en momentos de crisis : el caso de Pacific Rubiales Energy Colombia

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal realizar un análisis de la estrategia comunicativa de crisis de la compañía Pacific Rubiales Energy Colombia [en adelante PREC], la cual estuvo involucrada en escándalos de protestas a causa de la violación de los derechos laborales de sus trabajadores y contratistas, con el fin de identificar cómo a través de estrategias de comunicación, PREC logró recobrar la credibilidad de los colombianos en la compañía. Para tal fin, se hará uso de las teorías de comunicación en crisis y las estrategias utilizadas para ello, así como revisión de prensa y algunas entrevistas a expertos de comunicación en crisis y miembros de la oficina de telecomunicaciones de PREC.