Diseño de un centro de servicios odontológicos con enfoque terapéutico alternativo

Abstract

La aplicación de nuevas tecnologías y conocimientos alternativos en las ciencias odontológicas buscan lograr una atención integral, con el propósito de mejorar la atención clínica, ya que existen grupos de pacientes que requieren un manejo especializado para mejorar su adherencia al tratamiento. La seguridad y el confort del paciente se convierten en uno de los pilares que se deben mantener y potencializar en la prestación del servicio odontológico. Por esta razón, se visualiza la oportunidad de la creación de un centro de atención incluyente que involucre el manejo del estrés, la ansiedad, el temor y/o el miedo, con el fin de incrementar la tranquilidad y la satisfacción del usuario frente a la atención odontológica por medio de elementos alternativos terapéuticos en la prestación de servicios odontológicos. El objetivo del proyecto es realizar el diseño estructural de un centro de servicios odontológicos generales (CSO) que brinde atención especializada y alternativa, previo a un análisis de mercado potencial de servicios odontológicos de un sector de la cuidad de Bogotá que converge en la definición de un mercado meta esperado en relación a la capacidad instalada y establecida para centro de servicios. Asimismo, el diseño del CSO contempla una serie de hitos de estructuración en relación a los costos, el tiempo, la calidad y las restricciones que implique su elaboración, siendo esto una primera fase del montaje de un negocio comercial que ofrece servicios en salud oral que toma como guía el modelo de la gestión de proyectos del PMI.