Diseño de una herramienta integrada para la identificar, medir y analizar los riesgos empresariales y su impacto en la estrategia organizacional

Abstract

Toda actividad empresarial lleva implícito un riesgo. El riesgo se define como el conjunto de circunstancias, sucesos o eventos adversos que impiden el normal desarrollo de las actividades de una organización. Este concepto es clave en el ámbito empresarial, dada la necesidad que presentan las organizaciones de controlar las amenazas que puedan afectar el desarrollo y cumplimiento de sus objetivos estratégicos. En particular, el proceso de identificar un riesgo lleva un enfoque consistente, estructurado y continuo que abarca toda la compañía, desde identificar, evaluar y analizar hasta responder a situaciones que puedan impactar la estructura organizacional, todo esto por medio de la implementación de herramientas cualitativas, cuantitativas o la unión de ambas.

De esta forma, el objetivo de este proyecto es diseñar un prototipo de una herramienta que integre elementos de metodologías cualitativas y cuantitativas para identificar, medir y analizar los riesgos empresariales del Departamento de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana, para determinar su impacto en los objetivos estratégicos y proponer un plan de acción para la mitigación y control de los riesgos, ya que, actualmente la institución solo hace uso de herramientas cualitativas para la gestión de riesgos.

Como resultados de aplicar la herramienta integrada en el Departamento de Ingeniería Industrial es posible clasificar cada uno de los riesgos en: aceptable, débil, fuerte e inaceptable, teniendo en cuenta los niveles de impacto y las probabilidades de ocurrencia. Para el caso de estudio, se obtiene que los riesgos con mayor impacto sobre los objetivos estratégicos son: riesgo de capital humano, riesgo financiero, riesgo reputacional y riesgo de comunicación. Cabe resaltar que, ninguno de los riesgos es despreciable para la organización, por lo que, todos deben ser considerados en la construcción del plan de acción.

Finalmente, con base en los resultados de la validación por parte de expertos del Departamento, la herramienta se encuentra en una escala de cumplimiento significativa, corroborando que su diseño actual es pertinente para el caso de estudio y puede ser de gran ayuda para la implementación en los procesos de gestión de riesgos del Departamento de Ingeniería Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.