Mejoramiento del proceso de cuentas medicas de la EPS Famisanar para el cumplimiento del artículo 23 decreto 4747 de 2007

Abstract

El presente documento pretende dar una aproximación al proceso integral actual de cuentas médicas de la EPS Famisanar, desde la radicación de una factura hasta su conciliación al final del proceso; teniendo en cuenta, todas las posibles rutas que puede recorrer una facturación dentro del proceso. Los procesos involucrados en este documento presentan diferentes rutas, en las cuales pueden incrementarse los días de recorrido de una radicación. Para dar cumplimiento al artículo 23 del Decreto 4747 de 2007 (DECRETO NUMERO 4747, 2007), el cual, presenta los tiempos permitidos para el pago de una factura en una entidad prestadora de salud, se busca realizar un análisis y evaluación del proceso integral de cuentas médicas para ejecutar una mejora integral al proceso buscando el cumplimiento de los tiempos normativos utilizando herramientas de la metodología Lean Six Sigma.