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Desenho e implementação de um modelo de maturidade de capacidades logísticas em serviços de atenção médica domiciliar

dc.contributor.authorGutiérrez, Elena Valentina
dc.contributor.authorCortés Zapata, Sebastián
dc.contributor.authorJaén Posada, Juan Sebastián 
dc.date.accessioned2019-03-26T20:58:44Z
dc.date.accessioned2020-04-16T15:52:40Z
dc.date.accessioned2023-05-11T17:09:33Z
dc.date.available2019-03-26T20:58:44Z
dc.date.available2020-04-16T15:52:40Z
dc.date.available2023-05-11T17:09:33Z
dc.date.created2018-12-12
dc.identifierhttp://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/24407
dc.identifier10.11144/Javeriana.rgps17-35.dimm
dc.identifier.issn2500-6177
dc.identifier.issn1657-7027
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/104613
dc.descriptionA prestação de serviços de atenção médica domiciliar (HHC) implica decisões logísticas no desenho, implementação e controle do serviço. Muita instituição que presta serviços de HHC na Colômbia toma tais decisões de forma empírica e raras vezes são utilizados métodos quantitativos para apoiá-las de maneira sistematizada. Tal situação gera necessidade de caracterizar o nível de maturidade das capacidades logísticas das instituições que prestam serviços de HHC, com o objetivo de identificar lacunas tecnológicas e possíveis caminhos de melhoramento. Neste trabalho apresenta-se o desenho de um modelo de maturidade de capacidades logísticas em serviços de HHC, baseado no Capability Maturity Model (CMM). O modelo é implementado em uma instituição de saúde habilitada para a prestação de serviços de HHC em Antioquia, Colômbia. Os resultados evidenciam as lacunas existentes e a utilidade do modelo para identificar oportunidades de melhora através de métodos quantitativos.por
dc.description.abstractLa prestación de servicios de atención médica domiciliaria (HHC) implica decisiones logísticas en el diseño, la implementación y el control del servicio. Muchas instituciones que prestan servicios de HHC en Colombia toman dichas decisiones de manera empírica y pocas veces se utilizan métodos cuantitativos para apoyarlas de manera sistematizada. Esta situación genera la necesidad de caracterizar el nivel de madurez de las capacidades logísticas de las instituciones que prestan servicios de HHC, con el objetivo de identificar brechas tecnológicas y posibles caminos de mejoramiento. En este trabajo se presenta el diseño de un modelo de madurez de capacidades logísticas en servicios de HHC, basado en el (CMM). El modelo es implementado en una institución de salud habilitada para la prestación de servicios de HHC en Antioquia, Colombia. Los resultados evidencian las brechas existentes y la utilidad del modelo para identificar oportunidades de mejora a través de métodos cuantitativos.      spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.format.mimetypeapplication/xmlspa
dc.language.isospa
dc.publisherEditorial Pontificia Universidad Javerianaspa
dc.relation.urihttp://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/24407/21503
dc.relation.urihttp://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/24407/21466
dc.relation.urihttp://revistas.javeriana.edu.co/index.php/gerepolsal/article/view/24407/21504
dc.rightsDerechos de autor 2018 Elena Valentina Gutiérrez, Sebastián Cortés Zapata, Juan Sebastián  Jaén Posadaspa
dc.titleDiseño e implementación de un modelo de madurez de capacidades logísticas en servicios de atención médica domiciliariaspa
dc.titleDesenho e implementação de um modelo de maturidade de capacidades logísticas em serviços de atenção médica domiciliarpor


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