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dc.contributor.advisorSabogal, Alberto
dc.contributor.authorChavez Ortiz, Jonathan
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2022-12-17T17:46:19Z
dc.date.accessioned2023-05-11T17:07:14Z
dc.date.available2022-12-17T17:46:19Z
dc.date.available2023-05-11T17:07:14Z
dc.date.created2021-11-18
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/104090
dc.description.abstractEste proyecto líder busca a través de un programa de auditoría interna en el área de PTI fortalecer el sistema de gestión de calidad de Conviventia, estableciendo un diagnóstico inicial del estado actual en el que se encuentra el cumplimiento a los requisitos exigidos por las normas de calidad ISO. La principal contribución del proyecto es aportar acciones que permitan la mejora continua de PTI, evitando pérdidas de información y el levantamiento de no conformidades o hallazgos mayores y/o menores por parte de los entes de control y certificación gubernamentales. Resaltando la importancia y los beneficios que conlleva la adecuada ejecución y cumplimiento de los requisitos establecidos por un sistema de gestión de calidad, dando un enfoque a los procesos, que da a la organización resultados de satisfacción de sus clientes (internos y externos) y una mayor eficiencia sobre sus actividades, generando así una mayor utilidad que permita su existencia a lo largo del tiempo. Se recomienda a la fundación la continuidad de este programa de auditoría, así como el fortalecimiento en la capacitación constante del personal nuevo y antiguo sobre el sistema de gestión de calidad ya que actualmente se identifica vacíos conceptuales sobre el manual de calidad estructurado en Conviventia.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectAuditoría internaspa
dc.subjectCalidadspa
dc.subjectRequisitosspa
dc.subjectISOspa
dc.subjectHallazgosspa
dc.titleImplementación de un programa de auditoría interna en PTI que fortalezca el sistema de gestión de calidad de Conviventiaspa


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Carta de autorización.pdf1.974Mbapplication/pdfVisualizar/Abrir
Propuesta de un programa de autoría interna.pdf769.5Kbapplication/pdfVisualizar/Abrir

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