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dc.contributor.advisorVilla Castaño, Diego
dc.contributor.authorSalinas Gago, Manuel Gerardo
dc.date.accessioned2018-09-25T15:51:01Z
dc.date.accessioned2020-04-14T20:56:13Z
dc.date.accessioned2023-05-11T17:05:28Z
dc.date.available2018-09-25T15:51:01Z
dc.date.available2020-04-14T20:56:13Z
dc.date.available2023-05-11T17:05:28Z
dc.date.created2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/103691
dc.description.abstractTP Vision Europe es una empresa encargada de realizar las finanzas para Phillips en el continente europeo y tiene sus oficinas en la ciudad de Praga, Republica Checa. Entre sus labores TP Vision Europe realiza la recolección de dinero para las cuentas de clientes en los países del continente. Entre estas cuentas se encuentra las de Head Quarters, debido a que estas cuentas son deudas de proveedores, se han dejado de lado ya que se les da prioridad a las deudas de clientes y estas ya tienen un proceso definido de manejo. La falta de información, de contactos y la poca comunicación ha llevado a moras altas y falta de pago en las cuentas de HQ. Para resolver este problema se empezó por identificar los segmentos donde se encontraban estos proveedores para poder finalmente segmentarlos en 4 grupos. Con esto y con el apoyo de altos mandos dentro de la compañía se pudo generar un proceso de comunicación en donde dependiendo de a qué grupo pertenecía la cuenta con mora se contactaba a una persona dentro de la compañía que tenía un contacto directo con los proveedores y pudiera apoyar en los cobros.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectEfectivospa
dc.subjectRecaudación de dinerosspa
dc.subjectCuentaspa
dc.subjectDeudaspa
dc.subjectProveedoresspa
dc.titleBúsqueda del mejor sistema que permita mejorar la gestión de las cuentas de Head Quarters en Tp Vision Europespa


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