Propuesta de mejora en los procesos internos del área de Specialty Care para dar respuesta oportuna a las peticiones de los clientes externos de la Empresa Pharmetique LABS

Abstract

El presente proyecto líder muestra la importancia del mejoramiento de los procesos internos de una organización, y los beneficios que este le pueden aportar en el ámbito empresarial. Así mismo, para este caso, se realizo un mejora en el proceso interno del área de Specialty Care en la compañía Pharmetique LABS S.A, donde conceptos como el mejoramiento continuo permitieron que los procesos y la empresa sea más competitiva en la satisfacción del cliente.