Innovación de usuario en Gipuzkoa. Una aproximación descriptiva
Inovação de usuário em Gipuzkoa. Uma aproximação descritiva
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Mujika-Alberdi, Alazne; Universidad de Deusto
García Arrizabalaga, Iñaki; Universidad de Deusto
Gibaja Martins, Juan José; Universidad de Deusto
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O objetivo deste estudo é medir a inovação do usuário em Gipuzkoa. Flowers et al. (2010) mediram este conceito no Reino Unido e propuseram uma metodologia para reproduzi-la em futuras pesquisas. Ogawa e Pongtanalert (2011) repetiram o estudo no Japão e nos Estados Unidos da América (EUA). Aqui se repete a medição em Gipuzkoa (país Vasco, Espanha). Assim, consolidaríamos a metodologia utilizada nesses estudos. Os resultados mostram que as percentagens de inovação de usuário e lead users em Gipuzkoa são menores que no Reino Unido e mais altas do que nos EUA e o Japão. Além disso, o perfil dos lead users em Gipuzkoa responde a certas características encontradas em outros estudos: são principalmente homens, adultos, com formação e capacitados tecnicamente. Conclui-se que as empresas e as administrações públicas devem considerar a riqueza criada pelos usuários mediante sua incorporação nos processos de inovação e a redefinição da política de inovação.Este estudio tuvo como objetivo medir la innovación de usuario en Gipuzkoa. Flowers et al. (2010) midieron este concepto en el Reino Unido y propusieron una metodología para reproducirla en futuras investigaciones. Ogawa y Pongtanalert (2011) repitieron el estudio en Japón y los EE.UU. En el presente trabajo, hemos repetido esta medición en Gipuzkoa (País Vasco, España), contribuyendo así a la consolidación de la metodología utilizada en los estudios mencionados. Los resultados muestran que los porcentajes de innovación de usuario y lead users en Gipuzkoa son menores que en el Reino Unido, pero más altos que en los EE.UU. y Japón. Además, el perfil de los lead users en Gipuzkoa responde a ciertas características que también se encuentran en otros estudios: son principalmente hombres adultos, educados y técnicamente capacitados. Se concluye que las empresas y las administraciones públicas deben tener en cuenta la riqueza creada por los usuarios, mediante su incorporación en los procesos de innovación y la redefinición de la política de innovación.