Desarrollo de activación en el e-commerce durante la temporada de Amor y Amistad para la marca Ferrero Rocher

Abstract

El e-commerce o comercio electrónico no ha tenido grandes apoyos dentro de Ferrero LADM ni se ha tenido en cuenta las oportunidades de este canal en el país. Además, la marca Ferrero Rocher pretende aprovechar la temporada de Amor y Amistad en Colombia, por lo que, el trabajo investigativo presenta una metodología mixta que busca desarrollar la activación en e-commerce de acuerdo con el presupuesto de Premium Chocolate durante la temporada de Amor y Amistad para lograr un crecimiento en ventas Vs la misma temporada del año anterior por medio de tres actividades principales las cuales son, la definición de la plataforma y el portafolio, la elaboración de los renders y descripciones de los productos y la selección de las estrategias de promoción. Además, se realizó la revisión de la literatura, dónde se establecieron dos factores relevantes para la activación en el e-commerce, los cuales son la e-promotion y los e-marketplaces. Teniendo como resultado la actualización de la presencia de la marca Ferrero Rocher en el comercio electrónico y un aumento en las ventas realizadas en este canal del 63%.