Diseño de un sistema de voz para la mejora del clima laboral de los colaboradores en Henkel Colombiana

Abstract

El trabajo de investigación está encaminado a la creación de un sistema de voz o sistema de participación en Henkel Colombiana, esto con la finalidad de mejorar el clima laboral en la organización. Para ello fue necesario realizar una investigación tanto de fuentes primarias como secundarias para generar un diagnóstico de la empresa. De esta manera, se analizó la encuesta de clima laboral del 2020, realizada a los colaboradores operativos de la planta y se entrevistó al Human Resources Bussiness Partner de operaciones. Como resultados se evidencio que, aunque hay programas de participación en la empresa, la comunicación y participación entre los miembros no es favorables. Por tal motivo, se realizó el diseño de un modelo de sistema de voz, basándose en el programa de televisión: Shark Tank. Este sistema de participación tiene la finalidad de mejorar las relaciones entre los miembros de la planta, aumentar la participación de los colaboradores y generar nuevas innovaciones dentro de Henkel. Finalmente se realizaron recomendaciones, esto con la finalidad de evaluar la efectividad del sistema de voz y las repercusiones positivas que trajo su implementación en la empresa.