https://hdl.handle.net/20.500.12032/33 2026-04-07T07:14:40Z 2026-04-07T07:14:40Z Sanchez Garcia, Rafael Angelo https://hdl.handle.net/20.500.12032/163869 2025-04-02T19:57:27Z 2024-07-11T00:00:00Z

Plan de introducción de una plataforma digital para negocios veterinarios de animales de compañía Sanchez Garcia, Rafael Angelo En el Perú el mercado de los animales de compañía ha crecido muchísimo en los últimos años y con este, todos los negocios asociados directa o indirectamente. Con cerca de cinco millones de perros y poco más de dos millones de gatos, la industria relacionada al sector animal ha logrado volverse muy atractiva. Por otro lado, las novedades tecnológicas y digitales se han ido adaptando en los diferentes sectores e industrias ya que permiten optimizar procesos y así brindar mejores servicios y generando mejores rentabilidades. Analizando las necesidades en la industria de servicios veterinarios se pudo identificar un aspecto que sufre muchísimos dolores: la promoción y forma de atención de los diversos centros veterinarios. En este sentido, nace Vetanet: una plataforma digital que contará con una aplicación móvil que servirá para optimizar la promoción y comunicación entre los negocios y el público usuario dueño de alguna mascota. Esta plataforma permitirá encontrar centros veterinarios, conocer sus servicios, y poder tener acceso a la agenda y programación de citas (para evitar esperas incómodas de atención). Además, permitirá a los dueños de animalitos tener acceso libre a la historia clínica de su mascota sin importar donde se atienda.

2024-07-11T00:00:00Z Diaz Rojas, Karla Lizeth Rengifo Davila, Jhonny Edwards https://hdl.handle.net/20.500.12032/163708 2025-04-02T19:49:22Z 2024-09-01T00:00:00Z

Planteamiento de mejora para el perfeccionamiento del Cuerpo de Gerentes Públicos para el servicio civil peruano Diaz Rojas, Karla Lizeth; Rengifo Davila, Jhonny Edwards En el contexto de la implementación del Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos y la modernización de la gestión pública, el Perú promovió la reforma del servicio civil con la creación de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR), a través del Decreto Legislativo 1023. Posteriormente, mediante el Decreto Legislativo 1024, promulgado el 21 de junio de 2008, se estableció el Cuerpo de Gerentes Públicos (CGP). Esta iniciativa surgió con el fin de fortalecer la gestión de personal en las entidades públicas, mediante el ingreso de profesionales altamente calificados por medio de concursos exhaustivos, equitativos y claros, tanto en el gobierno nacional como en los gobiernos regionales y locales. En esta investigación se analiza la información, los testimonios y los datos obtenidos de entrevistas con gerentes públicos en actividad del Cuerpo de Gerentes Públicos que ocupan puestos directivos.; As part of the implementation process for the Free Trade Agreement (FTA) with the United States and within the framework of the National Policy on Modernisation of Public Management, the Peruvian State initiated a reform of the civil service through the creation of the National Civil Service Authority, established by Legislative Decree 1023. Subsequently, Legislative Decree 1024, promulgated on 21 June 2008, established the Public Managers Corps (CGP). This measure was designed to address the need to enhance human resource capacity and institutional management in public entities, aiming to incorporate highly qualified professionals through competitive and transparent processes to serve in national government entities, as well as regional and local governments. This research examines data, testimonies, and information obtained from interviews with public managers from the Public Managers Corps occupying executive positions

2024-09-01T00:00:00Z Conza Llantoy, Lucia Cristina Paz Murillo, Daniela Perez Sanchez, Ernesto Alonso Sanchez Argandoña, Jose Jorge https://hdl.handle.net/20.500.12032/164775 2025-04-02T20:35:06Z 2024-06-01T00:00:00Z

Plan estratégico para la empresa “Mobile Inc.” para los años 2024-2028 en Estados Unidos Conza Llantoy, Lucia Cristina; Paz Murillo, Daniela; Perez Sanchez, Ernesto Alonso; Sanchez Argandoña, Jose Jorge En el presente documento se muestra el análisis y la estrategia de negocio de Mobile USA para el período 2024-2028. En sus inicios, Mobile USA se dedicó a desarrollar determinadas características y tecnologías para sus equipos celulares buscando diferenciarse de sus competidores en cuanto a costos. Pretendía, así, lograr la preferencia del mercado. Sin embargo, dicha estrategia no fue suficiente, asunto del que se percataron luego de observar el comportamiento de los usuarios del segmento, así como la proyección de crecimiento de Apple y Samsung, líderes en el mercado de Estados Unidos y el mundo. Ante esta realidad, la propuesta de Mobile USA radica en fortalecer su competitividad en costos y a la vez incursionar en el nicho de mercado de usuarios Gamer. Para lograr dicho objetivo, la empresa buscará replantear su estrategia operativa a través de planes funcionales específicos en las distintas áreas. Es así como, a través de ajustes en los distintos procedimientos, se podrá llevar a cabo el lanzamiento de una línea de celulares con características especiales que resulten atractivas para el mercado Gamer y, de esta manera, se buscará tener una participación de 4.3% para 2028 en el mercado de Estados Unidos. Asimismo, la puesta en marcha de este plan le permitirá a Mobile USA buscar un crecimiento promedio en ventas locales del 8% para el período 2024-2028 y un incremento en los ingresos por ventas del 13% a partir del año 2025. Al final del presente Plan Estratégico para Mobile USA, se concluye que la propuesta presentada genera mayor valor, al tener resultados positivos y estables para la compañía, frente a la propuesta sin estrategia.; This document presents an analysis and business strategy for Mobile USA spanning the period from 2024 to 2028. Initially, Mobile USA focused on developing distinct features and technologies for its cellular devices to gain a competitive edge in terms of pricing and garner market preference. However, it became evident that this preliminary strategy lacked efficacy, as evidenced by the observable consumer behavior within the segment and the exponential growth projections of industry leaders such as Apple and Samsung, both domestically and globally. In response to this reality and after a thorough examination of consumer behavior patterns within the cellular device market, Mobile USA's strategy pivots towards bolstering its cost competitiveness while concurrently targeting the niche of gamer users. To realize this objective, the company intends to reassess its operational strategy through the delineation of specific functional plans across various departments. Consequently, through refinements in operational procedures, the company aims to introduce a line of cell phones tailored to cater to the demands of the gamer demographic, thereby striving to attain a market share of 4.3% by the year 2028 within the United States market. Moreover, the implementation of this strategic initiative is anticipated to facilitate an average growth rate of 8% in local sales for the period spanning 2024 to 2028, coupled with a projected increase in sales revenue of 13% commencing in 2025. In summation, the Strategic Plan proposed for Mobile USA yields a discernible value, as it yields positive and consistent outcomes for the company compared to operating without a defined strategy.

2024-06-01T00:00:00Z Barba del Aguila, Gerardo Manuel Hulerig Cruzado, Melani Yolanda Molina Palomino, Andres Joel Ramirez Carranza, Gustavo Jose https://hdl.handle.net/20.500.12032/163957 2025-04-02T19:57:48Z 2024-12-01T00:00:00Z

Optimización de la cadena de suministro de botellas PET para mejorar el abastecimiento a un cliente estratégico del sector alimentos de San Miguel Industrias PET Barba del Aguila, Gerardo Manuel; Hulerig Cruzado, Melani Yolanda; Molina Palomino, Andres Joel; Ramirez Carranza, Gustavo Jose Este trabajo de investigación se centra en la optimización de la cadena de suministro de botellas PET para mejorar el abastecimiento a un cliente clave en el sector de alimentos de San Miguel Industrias PET. Inicialmente, se realizó un exhaustivo diagnóstico de la situación actual que enfrenta la compañía en la atención de este cliente estratégico, con el objetivo de identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. Como resultado, se determinó que la implementación de un enfoque más proactivo y colaborativo era fundamental para mejorar el proceso de planificación y satisfacer las necesidades cambiantes del cliente. Para ello, se propone la colocación de personal de San Miguel Industrias PET dentro de la planta del cliente, permitiendo así un acceso directo a información relevante sobre cambios en la demanda y una capacidad de adaptación más ágil y eficiente en la producción. Además, se recomienda el establecimiento de acuerdos de nivel de servicio con el cliente, los cuales no solo definirán los requerimientos mínimos, sino que también facilitarán la medición cuantitativa del desempeño operativo, identificando desviaciones, responsables y estableciendo planes de acción con plazos específicos para su resolución. Las soluciones propuestas ofrecen a San Miguel Industrias PET una metodología enfocada en la eficiencia y el control de operaciones, con el potencial de replicarse en otros clientes para multiplicar los beneficios y promover una cultura de mejora continua en toda la cadena de suministro. En conclusión, este estudio resalta la importancia de alinear la estrategia de la cadena de suministro con las expectativas del cliente. La comprensión clara de las necesidades del cliente facilita la implementación de acciones eficientes y rentables, asegurando así un servicio óptimo y satisfactorio.; This research work focuses on the optimization of the PET bottle supply chain to improve supply to a key customer in the food sector of San Miguel Industrias PET. Initially, an exhaustive diagnosis of the current situation facing the company in serving this strategic client was carried out, with the aim of identifying areas for improvement and optimization opportunities. As a result, implementing a more proactive and collaborative approach was determined to be critical to improving the planning process and meeting changing client needs. To this end, the placement of San Miguel Industrias PET personnel within the client's plant is proposed, thus allowing direct access to relevant information on changes in demand and a more agile and efficient adaptation capacity in production. In addition, it is recommended to establish service level agreements with the client, which will not only define the minimum requirements, but will also facilitate the quantitative measurement of operational performance, identifying deviations, responsible parties and establishing action plans with specific deadlines for their implementation resolution. The proposed solutions offer San Miguel Industrias PET a methodology focused on efficiency and control of operations, with the potential to be replicated in other clients to multiply benefits and promote a culture of continuous improvement throughout the supply chain. In conclusion, this study highlights the importance of aligning supply chain strategy with customer expectations. Clear understanding of customer needs facilitates the implementation of efficient and profitable actions, thus ensuring optimal and satisfactory service.

2024-12-01T00:00:00Z