| dc.contributor.advisor | Miyashiro Miyashiro, Isabel | |
| dc.contributor.advisor | Weinberger Villarán, Karen | |
| dc.contributor.author | Cuentas Chevalier, Jorge Manuel | |
| dc.date.accessioned | 2014-03-26T22:53:49Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-22T14:06:06Z | |
| dc.date.available | 2014-03-26T22:53:49Z | |
| dc.date.available | 2022-09-22T14:06:06Z | |
| dc.date.issued | 2000 | |
| dc.identifier.citation | Cuentas, J.M. (2000). Plan estratégico de retención de clientes de telefonía celular para Tele2000-Bellsouth (Tesis de Maestría, Universidad del Pacífico, Lima, Perú). Recuperado de http://hdl.handle.net/11354/188 | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/55571 | |
| dc.description.abstract | Investigación de mercado para determinar qué factores influyen en la percepción del servicio recibido por los clientes de Tele2000-Bellsouth, considerando los niveles de percepción del servicio, la imagen empresarial y la posición en la mente del cliente con respecto a la competencia. En base a lo anterior, se analiza la información recopilada para diseñar e implementar estrategias de plan de marketing para lograr una mejor participación de mercado y posición financiera. | es_PE |
| dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es | * |
| dc.source | Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP | es_PE |
| dc.source | Universidad del Pacífico | es_PE |
| dc.subject | Telefonía celular | es_PE |
| dc.subject | Telecomunicaciones | es_PE |
| dc.subject | Planificación estratégica | es_PE |
| dc.subject | Lealtad del consumidor | es_PE |
| dc.title | Plan estratégico de retención de clientes de telefonía celular para Tele2000-Bellsouth | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
