[pt] AS DIFICULDADES DE CONSTRUÇÃO DE UM SENSO INTEGRADO PARA A GESTÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO

CAMILO DE LELLIS MORAIS

[en] THE DIFFICULTIES FOR THE CONSTRUCTION OF COMMON SENSE FOR ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT: A CASE STUDY

dc.contributor	JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA
dc.creator	CAMILO DE LELLIS MORAIS
dc.date	2004-08-11
dc.date.accessioned	2022-09-21T21:44:00Z
dc.date.available	2022-09-21T21:44:00Z
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5263@1
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5263@2
dc.identifier	http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.5263
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/42820
dc.description	[pt] Hoje o discurso das companhias de telecomunicações gira em torno do trabalho focado na obtenção de um bom desempenho alinhado com a estratégia empresarial, em função disso, têm surgido propostas de Modelos de Gestão de Desempenho que não focalizam, somente, os indicadores financeiros. Esses modelos têm como objetivo mobilizar a empresa de modo que todos trabalhem alinhados com as diretrizes definidas no Planejamento Estratégico. O foco principal, de tais modelos, é a construção de uma visão integradora, não apenas das diferentes dimensões que compõem a estratégia, como, também, dos diferentes atores organizacionais envolvidos na sua definição e implementação. Nesse sentido, o primeiro passo é a construção de um senso comum sobre o que é Desempenho Organizacional e o que gira em torno desse conceito. Essa pesquisa tem por objetivo identificar os aspectos que dificultam a construção de um senso compartilhado sobre o desempenho organizacional. Além disso, pretende viabilizar uma melhor integração das ações estratégicas que ajude a organização a fazer frente aos desafios complexos, no contexto da sua competitividade. O objeto de estudo em questão é a Star One, uma joint- venture do setor de telecomunicações, recém-constituída e inserida em um ambiente competitivo de grande complexidade. Foram realizadas entrevistas com toda a diretoria da empresa e um grupo de gerentes envolvidos com o Planejamento Estratégico. Os resultados sugerem que o nível de engajamento dos indivíduos e o modo como se desenvolve a comunicação sobre a estratégia organizacional são os elementos mais importantes para o sucesso de um modelo de Gestão do Desempenho Organizacional.
dc.description	[en] Currently, corporation work is focused on good performance in balance with strategy itself. In addition, a Performance Management Model proposal has come forth prioritizing not only financial indicators but also the non-financial indicators. Such model aims to mobilize the corporation with the aim work in line with the objectives defined in the corporation strategic plan. The main focus of such model is the construction of an integrated vision, not only considering the different dimensions that comprised the strategy, but also the different organizational players, involved in its definition and implementation. Following this concept, the first step is to build common sense on what organization performance is and what this concept means. In view of that, this research aims to identify the aspects that render the construction of shared senses in the organization performance difficult allowing for better integration of strategic actions and supporting the organization in tackling the complex challenges within the competitive corporation environment. This study is centrered on a joint-venture corporation from the telecommunications sector, called Star One. The company is part of a greatly complex competitive environment considering that it is a brand-new corporation that, therefore, it pursues the construction of its own identity. To materialize such document, all Corporation Board and strategic planning Managers have been interviewed. The results emphasize staff commitment level and the communications process on the organizational strategy. These are significant elements for the success of an organizational performance management model.
dc.language	pt
dc.publisher	MAXWELL
dc.subject	[pt] COMUNICACAO
dc.subject	[pt] DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
dc.subject	[pt] GESTAO ESTRATEGICA
dc.subject	[en] COMMUNICATION
dc.subject	[en] ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
dc.subject	[en] STRATEGIC MANAGEMENT
dc.title	[pt] AS DIFICULDADES DE CONSTRUÇÃO DE UM SENSO INTEGRADO PARA A GESTÃO DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO
dc.title	[en] THE DIFFICULTIES FOR THE CONSTRUCTION OF COMMON SENSE FOR ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT: A CASE STUDY
dc.type	TEXTO

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