[pt] APLICANDO TÉCNICAS DE CONVERSAÇÃO PARA FACILITAÇÃO DE DEBATES NO AMBIENTE AULANET

JULIANA LUCAS DE REZENDE

[en] APPLYING CONVERSATION TECHNIQUES TO FACILITATE TEXTUAL CHAT IN THE AULANET ENVIRONMENT

dc.contributor	HUGO FUKS
dc.creator	JULIANA LUCAS DE REZENDE
dc.date	2003-12-11
dc.date.accessioned	2022-09-21T21:42:08Z
dc.date.available	2022-09-21T21:42:08Z
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4298@1
dc.identifier	https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4298@2
dc.identifier	http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4298
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/42403
dc.description	[pt] A coordenação de vários participantes interagindo simultaneamente em uma sessão de bate-papo é difícil, devido ao grande volume de idéias geradas e à variedade de assuntos, que podem ser paralelos ou até não relacionados. Durante várias edições do curso TIAE - Tecnologias da Informação Aplicadas à Educação - as seguintes dificuldades foram percebidas repetidamente pelos mediadores no debate: estimular a participação de todos, manter o foco da conversação e manter o ritmo do debate. Esta pesquisa investiga o uso de técnicas para facilitar a dinâmica dos debates. Uma ferramenta de bate- papo (Mediated Chat 2.0) implementando técnicas de conversação foi desenvolvida e disponibilizada para ajudar o mediador na condução da conversação entre os aprendizes de um curso do ambiente AulaNet. Atualmente, a aplicação usada no ambiente AulaNet é o Mediated Chat 1.0, uma instanciação do Framework Canais de Comunicação que foi desenvolvido no Laboratório de Engenharia de Software da PUC-Rio em 2000. O Mediated Chat 2.0 é uma instanciação deste mesmo framework. Para avaliar a aplicação desenvolvida foram realizados debates no curso TIAE 2002.2 onde pôde-se experimentar e comparar as duas ferramentas: Mediated Chat 1.0 e 2.0. As sessões de debate foram analisadas buscando avaliar se os mediadores conseguiram aplicar de forma satisfatória a dinâmica elaborada para os debates com a ferramenta Mediated Chat 2.0. O Mediated Chat 2.0 será incorporado ao software AulaNet.
dc.description	[en] It is difficult to coordinate participants simultaneously interacting and generating ideas in a textual chat session. During several editions of ITAE course - Information Technologies Applied to Education - the following difficulties were perceived by the mediators: ensure participation from all users, keep the focus of the conversation and the flow of the chat. This research investigates the use of conversation techniques to facilitate the dynamics of textual chats. A tool (Mediated Chat 2.0) implementing those techniques was developed and made available to help mediators conduct chat sessions in a course using the AulaNet environment. Currently, the standard application used in the AulaNet environment is the Mediated Chat 1.0, an instance of the Communication Channels Framework developed in the Software Engineering Laboratory at PUC-Rio in 2000. The Mediated Chat 2.0 is an instance of the same framework. To evaluate the developed application, chats had been carried out in ITAE 2002.2 where both Mediated Chat 1.0 and 2.0 were used and compared. The chat sessions had been analyzed to evaluate whether the mediators managed to successfully apply the dynamics supported by the Mediated Chat 2.0. The Mediated Chat 2.0 will be incorporated into the AulaNet software.
dc.language	pt
dc.publisher	MAXWELL
dc.subject	[pt] FRAMEWORK
dc.subject	[pt] TECNICAS DE CONVERSACAO
dc.subject	[pt] TECNICAS DE TRABALHO EM GRUPO
dc.subject	[pt] POLITICAS DE COMUNICACAO
dc.subject	[pt] FERRAMENTAS DE BATE-PAPO
dc.subject	[pt] PROTOCOLO SOCIAL
dc.subject	[pt] APRENDIZAGEM COLABORATIVA
dc.subject	[en] FRAMEWORK
dc.subject	[en] CONVERSATION TECHNIQUES
dc.subject	[en] GROUP WORK TECHNIQUES
dc.subject	[en] COMMUNICATION POLICIES
dc.subject	[en] CHAT TOOLS
dc.subject	[en] SOCIAL PROTOCOL
dc.subject	[en] COLLABORATIVE LEARNING
dc.title	[pt] APLICANDO TÉCNICAS DE CONVERSAÇÃO PARA FACILITAÇÃO DE DEBATES NO AMBIENTE AULANET
dc.title	[en] APPLYING CONVERSATION TECHNIQUES TO FACILITATE TEXTUAL CHAT IN THE AULANET ENVIRONMENT
dc.type	TEXTO

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