A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center
| dc.contributor.author | BELFIORI, Patrícia | |
| dc.contributor.author | LOPES, Flávia Bernardo | |
| dc.contributor.author | LACERDA, Grégory de Oliveira | |
| dc.contributor.author | MASSOTE, A. A. | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-20T00:15:08Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-21T19:48:54Z | |
| dc.date.available | 2019-08-20T00:15:08Z | |
| dc.date.available | 2022-09-21T19:48:54Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.identifier.citation | BELFIORI, Patrícia; LOPES, Flávia Bernardo; LACERDA, Grégory de Oliveira; MASSOTE, A. A.. A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center. Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção, v. 01, p. 39-50, 2009. | |
| dc.identifier.issn | 1984-6193 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/40264 | |
| dc.relation.ispartof | Revista Ingepro : Inovação, Gestão e Produção | |
| dc.rights | Acesso Restrito | |
| dc.title | A Importância da Previsão de Demanda na Racionalização de Recursos no Setor de Call Center | pt_BR |
| dc.type | Artigo | pt_BR |
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|