Corona, Márcia de Oliveira Del
(Universidade do Vale do Rio dos SinosUnisinosBrasilEscola da Indústria CriativaPrograma de Pós-Graduação em Linguística Aplicada, 2011-12-19)
This study analyzes two hundred telephone emergency calls between callers and call takers at Brigada Militar (190), in Porto Alegre, from an ethnographic (O’REILLY, 2009) perspective and based on Ethnomethodological ...